Was ist eine SOP? Aufbau an einem echten Beispiel

Was eine SOP (Verfahrensanweisung) ist, ihre acht Teile an einer Erstattungs-SOP, der Unterschied zur Arbeitsanweisung und wie man sie testet und pflegt. 60 Sekunden, gesprochen, mit Untertiteln.

Die ganze Anleitung, jeder Schritt ausgeschrieben: Was ist eine SOP? Bedeutung, Definition, Aufbau