# AA-12 Unbezahlte Rechnung in Ledgerly stornieren

Beispiel aus https://stepkeep.app/de/guides/work-instructions (Northwind ist eine erfundene Firma, Ledgerly eine Demo-App mit englischer Oberfläche).

| Teil | |
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| Auslöser | Ein Ticket meldet: Der Kunde hat storniert und nicht bezahlt. |
| Geltungsbereich | Rechnungen mit dem Status Draft, Awaiting payment oder Overdue. |
| Nicht für | Bezahlte Rechnungen. Sie werden erstattet (AA-13 Bezahlte Rechnung erstatten). |
| Voraussetzungen | Die Rolle Finance in Ledgerly, die Rechnungsnummer, das offene Ticket. |
| Verantwortlich | Leitung Buchhaltung |
| Revision | Revision 1 vom 4. Oktober 2026, erste Fassung |
| Übergeordnete SOP | Rechnungskorrekturen, Schritt 3 |

## Arbeitsschritte

1. In **Search invoices** die Rechnungsnummer aus dem Ticket eingeben. Nur diese Rechnung bleibt in der Liste.
2. Auf die Zeile der Rechnung klicken. Die Zeile ist hervorgehoben.
3. Auf **Actions** klicken. Ein Menü öffnet sich.
4. **Void invoice** wählen.
5. Prüfen, dass über den Reitern der Hinweis **Invoice #… voided** erscheint und der Status „Void“ durchgestrichen angezeigt wird.

## Erwartetes Ergebnis

Die Rechnung steht auf Void. Im Ticket mit der Rechnungsnummer antworten und es schließen.

## Wenn das passiert

Der rote Hinweis **is Paid and cannot be voided: issue a refund instead** heißt: Der Kunde hat bezahlt. Anhalten, nichts ändern und stattdessen AA-13 befolgen.